Preguntas frecuentes
Pedido
Acabo de hacer un pedido y me he equivocado o quiero cancelarlo. ¿Qué puedo hacer?
- Escríbenos a través de la sección Contacto indicando los datos del pedido y la modificación que quieres realizar para que podamos hacer todo lo que esté en nuestras manos.
¿Puedo cambiar mi pedido?
- Para cambiar tu pedido accede a la sección Cambia tu pedido de nuestra web y completa el formulario. Nos pondremos en contacto contigo a la menor brevedad para que puedas disfrutar de tu nuevo servicio.
¿Puedo devolver mi pedido?
- No tramitamos devoluciones de los servicios ya vendidos, pero estamos seguros que encontrarás otros que te puedan encajar, por lo que te animamos a cambiarlo por el que más te guste.
Acabo de hacer un pedido y no he recibido el e-mail de confirmación.
- Escríbenos a través de la sección Contacto indicando qué servicio has pedido y nos pondremos en contacto contigo para resolverlo a la mayor brevedad.
¿Puedo enviar mi regalo de manera digital?
- ¡Si! Descubre todo sobre como podrá recibir tu regalo aquí
¿Puedo enviar mi regalo de manera física?
- ¡Si! Descubre todo sobre como podrá recibir tu regalo aquí
Pago
¿Qué métodos de pago disponéis?
- El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron y PayPal. Si seleccionas el pago con tarjeta, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro. Para realizar el pago mediante PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en "Finalizar pedido". A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.
- Si por cualquier motivo no te es posible finalizar el pedido escríbenos a través de la sección de Contacto para que te podamos ayudar.
¿Se puede pagar contrareembolso o por transferencia?
- Por el momento no ofrecemos este tipo de métodos de pago.
¿Qué es MM AA y CVC?
- La abreviación MM/AA corresponde a la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o débito con la que vayas a realizar el pago de tu pedido; la encontrarás en el anverso de la tarjeta después de la inscripción "Válida hasta". El término "MM" significa la representación de dos dígitos del mes. Del mismo modo, el elemento "AA" significa los dos dígitos del año
Tarjeta Regalo
Quiero comprar una tarjeta regalo con un importe específico. ¿Cómo la puedo crear?
- Aquí podrás comprar tu Tarjeta Regalo Niubo y elegir el saldo que quieras ponerle 🙂
¿Cómo utilizo el dinero de mi tarjeta regalo?
- Podrás encontrar toda la información sobre cómo canjear tu regalo aqui
¿Cómo sé gestiona el saldo de mi tarjeta regalo?
- Si tras utilizar tu tarjeta regalo, todavía tienes saldo disponible, éste se mantendrá en tu tarjeta hasta que hayan transcurrido 9 meses desde la fecha de la compra de la tarjeta regalo. Por lo contrario, si has escogido servicios por importe superior al saldo disponible, deberás abonar la diferencia, nos podremos en contacto contigo para indicarte como hacerlo.
¿Cómo sé cuánto dinero tiene mi tarjeta regalo?
Podrás consultar el saldo de tu tarjeta regalo accediendo a la compra de cualquiera de nuestros servicios. En la parte inferior de la pantalla verás un enlace que indica: “Verificar el saldo de una tarjeta regalo”. Introduciendo el código de tu tarjeta regalo te informará del saldo disponible.
Lista de Nacimiento
Quiero crear una lista de nacimiento. ¿Cómo la puedo crear?
Quiero compartir mi lista de nacimiento con mis amigos.
- Una vez tengas creada la lista de nacimiento, podrás compartirla por WhatsApp o copiar la URL para enviarla por e-mail o el canal que desees.
¿Cómo puedo recuperar una lista de nacimiento que creé hace unos días?
Podrás acceder a tu lista de nacimiento iniciando sesión dentro de Lista de Nacimiento.
Tengo una lista de nacimiento ya creada y quiero incluir más servicios
- Accediendo a tu Lista de Nacimiento podrás modificarla, añadiendo nuevos regalos o eliminando aquellos que ya te hayan obsequiado.
Otras Preguntas
¿Cuándo caducan los cupones?
- Nuestros cupones no tienen fecha de caducidad, ¡los podrás usar cuando quieras!
Quiero ver que servicios ofrece niubo
- Aquí puedes descubrir todos los servicios que ofrecemos.
Quiero saber cómo disfrutar de los servicios.
- Cada servicio tiene un funcionamiento distinto. Cuando adquieras uno y recibas el "código Niubo" se te indicará cómo disfrutarlo, ya sea contactando al profesional o a través de su tienda online.
Quiero saber cómo usar un cupón de descuento.
- Puedes usar tu código de descuento durante la compra de uno de nuestros servicios. En el proceso de pago verás un campo donde se indica introducir el código descuento, así se te descontará el importe que corresponda.
Mi cupón no tiene el importe correcto
- Escríbenos a través de la sección Contacto indicándonos el código de descuento que estás aplicando. Nos pondremos en contacto contigo para resolverlo lo antes posible.
¿Tienes otra pregunta?
- Escríbenos a través de la sección Contacto para que te podamos ayudar lo antes posible.
Acabo de hacer un pedido y me he equivocado o quiero cancelarlo. ¿Qué puedo hacer?
- Escríbenos a través de la sección Contacto indicando los datos del pedido y la modificación que quieres realizar para que podamos hacer todo lo que esté en nuestras manos.
¿Puedo cambiar mi pedido?
- Para cambiar tu pedido accede a la sección Cambia tu pedido de nuestra web y completa el formulario. Nos pondremos en contacto contigo a la menor brevedad para que puedas disfrutar de tu nuevo servicio.
¿Puedo devolver mi pedido?
- No tramitamos devoluciones de los servicios ya vendidos, pero estamos seguros que encontrarás otros que te puedan encajar, por lo que te animamos a cambiarlo por el que más te guste.
Acabo de hacer un pedido y no he recibido el e-mail de confirmación.
- Escríbenos a través de la sección Contacto indicando qué servicio has pedido y nos pondremos en contacto contigo para resolverlo a la mayor brevedad.
¿Puedo enviar mi regalo de manera digital?
- ¡Si! Descubre todo sobre como podrá recibir tu regalo aquí
¿Puedo enviar mi regalo de manera física?
- ¡Si! Descubre todo sobre como podrá recibir tu regalo aquí
¿Qué métodos de pago disponéis?
- El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron y PayPal. Si seleccionas el pago con tarjeta, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro. Para realizar el pago mediante PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en "Finalizar pedido". A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.
- Si por cualquier motivo no te es posible finalizar el pedido escríbenos a través de la sección de Contacto para que te podamos ayudar.
¿Se puede pagar contrareembolso o por transferencia?
- Por el momento no ofrecemos este tipo de métodos de pago.
¿Qué es MM AA y CVC?
- La abreviación MM/AA corresponde a la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o débito con la que vayas a realizar el pago de tu pedido; la encontrarás en el anverso de la tarjeta después de la inscripción "Válida hasta". El término "MM" significa la representación de dos dígitos del mes. Del mismo modo, el elemento "AA" significa los dos dígitos del año
Quiero comprar una tarjeta regalo con un importe específico. ¿Cómo la puedo crear?
- Aquí podrás comprar tu Tarjeta Regalo Niubo y elegir el saldo que quieras ponerle 🙂
¿Cómo utilizo el dinero de mi tarjeta regalo?
- Podrás encontrar toda la información sobre cómo canjear tu regalo aqui
¿Cómo sé gestiona el saldo de mi tarjeta regalo?
- Si tras utilizar tu tarjeta regalo, todavía tienes saldo disponible, éste se mantendrá en tu tarjeta hasta que hayan transcurrido 9 meses desde la fecha de la compra de la tarjeta regalo. Por lo contrario, si has escogido servicios por importe superior al saldo disponible, deberás abonar la diferencia, nos podremos en contacto contigo para indicarte como hacerlo.
¿Cómo sé cuánto dinero tiene mi tarjeta regalo?
Podrás consultar el saldo de tu tarjeta regalo accediendo a la compra de cualquiera de nuestros servicios. En la parte inferior de la pantalla verás un enlace que indica: “Verificar el saldo de una tarjeta regalo”. Introduciendo el código de tu tarjeta regalo te informará del saldo disponible.
Quiero crear una lista de nacimiento. ¿Cómo la puedo crear?
Quiero compartir mi lista de nacimiento con mis amigos.
- Una vez tengas creada la lista de nacimiento, podrás compartirla por WhatsApp o copiar la URL para enviarla por e-mail o el canal que desees.
¿Cómo puedo recuperar una lista de nacimiento que creé hace unos días?
Podrás acceder a tu lista de nacimiento iniciando sesión dentro de Lista de Nacimiento.
Tengo una lista de nacimiento ya creada y quiero incluir más servicios
- Accediendo a tu Lista de Nacimiento podrás modificarla, añadiendo nuevos regalos o eliminando aquellos que ya te hayan obsequiado.
¿Cuándo caducan los cupones?
- Nuestros cupones no tienen fecha de caducidad, ¡los podrás usar cuando quieras!
Quiero ver que servicios ofrece niubo
- Aquí puedes descubrir todos los servicios que ofrecemos.
Quiero saber cómo disfrutar de los servicios.
- Cada servicio tiene un funcionamiento distinto. Cuando adquieras uno y recibas el "código Niubo" se te indicará cómo disfrutarlo, ya sea contactando al profesional o a través de su tienda online.
Quiero saber cómo usar un cupón de descuento.
- Puedes usar tu código de descuento durante la compra de uno de nuestros servicios. En el proceso de pago verás un campo donde se indica introducir el código descuento, así se te descontará el importe que corresponda.
Mi cupón no tiene el importe correcto
- Escríbenos a través de la sección Contacto indicándonos el código de descuento que estás aplicando. Nos pondremos en contacto contigo para resolverlo lo antes posible.
¿Tienes otra pregunta?
- Escríbenos a través de la sección Contacto para que te podamos ayudar lo antes posible.
