Las distracciones cotidianas y los principales eventos de la vida afectan a tu equipo a diario. Ya sea que estén buscando las mejores opciones de atención para sus padres mayores, adaptándose a una nueva maternidad o paternidad, o preguntándose cómo pueden apoyar a sus hijos en los retos escolares, el soporte profesional de Niubo puede ser de gran ayuda.
Esto permitirá que los empleados dediquen menos tiempo a investigar, analizar, cotizar y elegir opciones, y además tendrán la tranquilidad de estar en buenas manos y que su caso será atendido por un profesional con amplia experiencia.
El soporte profesional no solo está pensado para los empleados con hijos pequeños, sino también para cualquier persona que necesite asistencia relacionada con el bienestar familiar.
En Niubo, comprendemos a la familia en un sentido amplio, incluyendo bebés, niños pequeños, adolescentes, personas mayores y mascotas. Nuestros especialistas están capacitados para brindar soluciones a una fuerza laboral diversa, adaptándose a las distintas etapas y necesidades de la vida de cada empleado.
Al ofrecer el soporte profesional de Niubo, estarás brindando acceso a una amplia red de profesionales especializados. Así, tu equipo podrá:
- Realizar consultas para obtener asesoramiento de expertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Programar sesiones 1:1 personalizadas para abordar los desafíos familiares específicos.
¿Quiénes son nuestros profesionales?
Son profesionales altamente capacitados con amplia experiencia en diversas temáticas.
Nuestros profesionales colaboran con los empleados y sus familias para brindar asesoramiento y recomendaciones en distintos ámbitos, gracias a un equipo multidisciplinario:
- Salud y bienestar: enfermeras pediátricas, comadronas, profesionales en geriatría, fisioterapeutas, nutricionistas y especialistas en sueño infantil.
- Desarrollo y educación: expertos en crianza, desarrollo temprano, tutores y orientadores académicos.
- Apoyo emocional y psicológico: psicólogos especializados en dinámicas familiares y coaches en bienestar emocional.
- Asesoría legal y financiera: abogados en derecho familiar y sucesorio, especialistas en economía familiar.
- Cuidado de mascotas: etólogos y veterinarios.
De esta manera, nuestros profesionales ofrecen un soporte integral para las necesidades y desafíos que enfrentan los empleados y sus familias.
¿Cómo funciona?
A través de nuestra plataforma, tu equipo podrá optar por realizar una consulta o programar una sesión personalizada:
Consultas
Cuando el empleado envíe su solicitud, nuestro equipo la revisará y asignará a un especialista con experiencia en el área de interés del empleado. El empleado y su familia trabajarán con el profesional durante todo el proceso de atención, que incluye:
- Evaluación: el profesional realiza preguntas para identificar las necesidades del empleado y, si corresponde, de su familia.
- Plan de acción: tras la evaluación, el empleado y el profesional determinan juntos qué información específica se requiere, y el especialista elabora un plan de acción.
- Orientación: el profesional responde a la consulta planteada y proporciona recomendaciones e instrucciones detalladas sobre los próximos pasos.
- Seguimiento: el profesional se comunica con el empleado al menos una vez más (o más si es necesario) para verificar el progreso y asegurarse de que recibió la ayuda necesaria. Si no es así, continuarán trabajando juntos para satisfacer sus necesidades.
Sesiones 1:1 personalizadas
Cuando el empleado requiera atención más personalizada, podrá reservar sesiones individuales de 45 minutos con cualquiera de nuestros profesionales siguiendo estos pasos:
- Selección del profesional: El empleado podrá conocer la experiencia, capacitación y áreas de especialización de cada profesional para elegir al más adecuado.
- Disponibilidad de los profesionales: El empleado consultará los horarios disponibles y seleccionará uno que se ajuste a sus necesidades.
- Reserva de sesión en línea: Los empleados podrán reservar una sesión con un profesional, recibiendo una confirmación que incluye fecha, hora y enlace de la sesión en línea.
- Sesiones adicionales: los empleados tendrán la opción de reservar sesiones adicionales con el mismo profesional o con otro, si lo prefieren, según sus necesidades y el avance en su plan de acción.
- Encuesta de satisfacción: después de la sesión, se enviará una breve encuesta al empleado para evaluar la calidad del servicio y la experiencia con el profesional, lo que nos permitirá mejorar continuamente el proceso y la calidad del soporte ofrecido.
En Niubo nos esforzamos por brindar un soporte profesional integral y personalizado para el bienestar familiar de tus empleados. Al ofrecer consultas y sesiones 1:1 con expertos, ayudamos a tu equipo a enfrentar con éxito los desafíos familiares.
Con Niubo, permites a tu equipo mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida familiar, contribuyendo así a un equipo más feliz, saludable y productiva.